Theo thông tin ban đầu, khoảng 19h34’ ngày 12/4, Trung tâm thông tin Chỉ huy 114 Công an TP. Hà Nội tiếp nhận thông tin về việc có một thiếu niên đang cố thủ trong phòng với ý định tự tử tại tòa nhà Licogi 13 (địa chỉ tại số 164 Khuất Duy Tiến, quận Thanh Xuân, Hà Nội).
Nhận được tin báo, Trung tâm Thông tin chỉ huy đã điều động Đội Chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ Khu vực 2 - Phòng Cảnh sát PCCC&CNCH xuất 1 xe thang, 1 xe cứu nạn cứu hộ và cán bộ chiến sĩ tới hiện trường tổ chức công tác cứu nạn cứu hộ.
Ngay khi đến hiện trường, qua nắm tình hình vụ việc, lực lượng chức năng được biết tại căn hộ 1902 của tòa nhà có 1 thiếu niên đang trong tình trạng hoảng loạn, căng thẳng, cầm dao cố thủ trong phòng và có ý định nhảy từ ban công xuống sảnh tự tử.
Sau khi nắm bắt tình hình vụ việc, trước tình hình cấp thiết, Tổ công tác Đội Chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ Khu vực 2 đã triển khai đội hình cứu nạn cứu hộ tụt dây khẩn cấp từ tầng 20 xuống giữa cửa sổ để ngăn không cho thiếu niên không nhảy xuống dưới từ ban công.
Bên cạnh đó, cơ quan chức năng cũng đồng thời tiến hành phá khoá phòng 1902 để kịp thời ứng cứu nạn nhân. Với sự dũng cảm, mưu trí, ứng biến nhanh, nạn nhân đã được Tổ công tác giải cứu an toàn.
Lực lượng Cảnh sát PCCC&CNCH đã bàn giao thiếu niên cho gia đình để trấn an tinh thần và động viên em bình tĩnh trở lại.
