Theo UBND huyện Cô Tô, những kẻ lừa đảo thường sử dụng tài khoản ảo trên mạng xã hội, tự xưng là nhân viên hoặc cộng tác viên của các công ty du lịch, hãng lữ hành hoặc khách sạn trên đảo Cô Tô rồi ra sức chào mời, giục khách chuyển tiền đặt phòng, đặt vé tàu trước với lý do đang mùa cao điểm, nếu không đặt nhanh sẽ hết chỗ.
Để thu hút sự chú ý của du khách, những kẻ lừa đảo này còn đưa ra mức giá rẻ hơn một chút so với mặt bằng chung hoặc hứa hẹn với khách là “còn phòng” trong những ngày cao điểm hoặc đặt được những khách sạn mà các đại lý khác không đặt được.
Tuy nhiên, sau khi nhận được tiền chuyển khoản, những kẻ này sẽ chặn mọi liên lạc với khách.
UBND huyện Cô Tô khuyến cáo du khách không đặt tour đi 3 đảo của những cá nhân tổ chức tour tự phát (không có giấy phép kinh doanh lữ hành, không thực hiện đóng bảo hiểm cho hành khách và thực hiện các nội dung đảm bảo an toàn theo quy định…).
Du khách đặt tour đi 3 đảo nên lựa chọn các đơn vị lữ hành uy tín trên địa bàn, yêu cầu cung cấp giấy phép kinh doanh, giấy phép kinh doanh lữ hành và một số giấy tờ chứng thực có giá trị pháp lý khác.
Du khách cũng cần chủ động đặt dịch vụ trực tiếp với các cơ sở cung ứng dịch vụ du lịch tại Cô Tô như tàu vận tải, cơ sở lưu trú du lịch, nhà hàng... hoặc đặt qua số điện thoại cung cấp trên các website, fanpage của cơ sở hoặc số điện thoại của chủ cơ sở do Phòng Văn hoá - Thông tin hoặc Hội Du lịch Cô Tô cung cấp…
Thời gian tới, các ban, ngành chức năng huyện Cô Tô sẽ tăng cường công tác nắm tình hình, kiểm tra, xác minh tổ chức, cá nhân cung cấp tour, combo du lịch trên địa bàn huyện để kịp thời phát hiện, ngăn chặn hành vi lừa đảo; xây dựng môi trường hoạt động kinh doanh du lịch minh bạch, lành mạnh.
