Theo thông tin ban đầu, vào khoảng 23 giờ 20, tại km 1416 khu vực đèo Lò Xo, đường Hồ Chí Minh (thuộc địa bàn xã Đăk Man, huyện Đăk Glei), Tổ công tác của Trạm CSGT Ngọc Hồi phát hiện một xe khách có biểu hiện nghi vấn.
Qua kiểm tra, xe khách giường nằm BS: 47B-022.13 nhà xe Bình Minh chạy từ phía Bắc đi Đắk Lắk có 92 hành khách. Trong khi đó đây là loại xe chỉ có 44 giường nằm.
Tại đây, tổ công tác đã lập biên bản vi phạm hành chính để xử lý theo quy định của pháp luật. Đồng thời, liên lạc huy động một nhà xe khác để đưa hành khách về Đắk Lắk.