Một lời gợi ý làm thay đổi kế hoạch
Trong lời kể của một bác sĩ từng tham gia sáng lập, ý định ban đầu của nhóm cộng sự năm 2018 là mở phòng nha khoa. Bảng hiệu đã dựng, công việc chuẩn bị gần hoàn tất. Chỉ còn khoảng một tuần trước ngày khai trương, họ nghe người dân địa phương gợi ý mở phòng khám đa khoa vì khu vực còn thiếu dịch vụ này.
Nhóm quyết định dừng kế hoạch cũ để bắt đầu một công việc có quy mô lớn hơn. Phòng khám đa khoa Tâm Phúc ra đời từ bước ngoặt ấy.
Người bác sĩ kể lại câu chuyện hiện không còn tham gia với vai trò cổ đông. Điều ông vui mừng khi nhìn cơ sở phát triển là mong muốn phục vụ người dân từ những ngày đầu vẫn được những người ở lại tiếp tục.
Từ ký ức ấy cho thấy một cơ sở y tế có thể bắt đầu từ việc lắng nghe nhu cầu rất cụ thể của nơi mình đặt chân đến.
Từ một điểm khám tại Ea H’leo, Hệ thống Phòng khám đa khoa Tân Phúc từng bước mở rộng hoạt động ở nhiều địa bàn. Tại Ea H’leo, sự gắn bó của người dân với tên gọi Tâm Phúc là một phần của chặng đường trước khi cơ sở chuyển sang tên Tân Phúc Ea H’leo.
Cơ sở mới và thước đo từ người bệnh
Ngày 26/9/2026, Phòng khám đa khoa Tân Phúc Ea H’leo khai trương cơ sở mới tại xã Ea Drăng, tỉnh Đắk Lắk. Theo bác sĩ Mai Văn Đỏ, Chủ tịch Hệ thống Phòng khám đa khoa Tân Phúc, đơn vị tiếp tục phát triển đội ngũ, đầu tư máy chụp CT cùng các hệ thống nội soi tiêu hóa, siêu âm và X-quang phục vụ chẩn đoán.
Việc có thêm thiết bị tại địa phương mở ra lựa chọn thăm khám thuận tiện hơn cho người dân khi có chỉ định phù hợp. Tuy nhiên, máy móc chỉ phát huy giá trị khi đi cùng năng lực chuyên môn, quy trình an toàn và sự giải thích rõ ràng để người bệnh hiểu tình trạng của mình.
ThS.BS Nguyễn Doãn Sơn, Chủ tịch Phòng khám đa khoa Tân Phúc Ea H’leo, cảm ơn người dân các xã thuộc huyện Ea H’leo trước đây đã tin tưởng cơ sở trong những năm hoạt động. Ông cho biết phòng khám tiếp tục đầu tư nhân lực, trang thiết bị, lấy người bệnh làm trung tâm.
Tại lễ khai trương, ông Ngô Minh Cảnh, Phó Chủ tịch UBND xã Ea Drăng, nhìn nhận cơ sở mới góp phần bổ sung nguồn lực chăm sóc sức khỏe tại địa phương. Ông đồng thời đề nghị phòng khám coi trọng chuyên môn, y đức, an toàn người bệnh, công khai giá dịch vụ và phối hợp với y tế cơ sở trong phòng bệnh, chăm sóc sức khỏe cộng đồng.
Từ lời gợi ý mở phòng khám đa khoa năm 2018 đến cơ sở mới hôm nay, điều nối hai chặng đường là nhu cầu được chăm sóc sức khỏe gần nhà của người dân. Và chính trải nghiệm, sự an toàn, niềm tin của người bệnh sẽ quyết định giá trị lâu dài của bước đầu tư mới.
Đến nay, hệ thống Phòng khám đa khoa Tân Phúc có mặt tại 7 địa phương thuộc Đắk Lắk và Lâm Đồng, gồm Ea H'leo, Buôn Hồ, Gia Nghĩa, Cư Jút, M'Drắk, Buôn Ma Thuột và Ea Súp, góp phần mở rộng cơ hội tiếp cận dịch vụ y tế cho người dân khu vực Tây Nguyên.