Chủ cơ sở này khai nhận, từ giữa năm 2014 đến nay đã mua một loại dung dịch giống như dầu tràm của một tiểu thương ở chợ Đông Ba, thành phố Huế.
Sau đó, đem về sang chiết thành các chai nhỏ, đặt in nhãn thương hiệu dầu tràm nguyên chất hoặc dầu tràm Thiên An, rồi đem bán cho các cơ sở kinh doanh khác để kiếm lời.