Theo đơn vị lắp ráp, trò chơi này đã được đưa vào khai thác tại Cà Mau 8 năm. Và trước khi xảy ra sự cố, thì toa tàu đã bị nứt. Sự cố xảy ra có thể là do nhân viên không thực hiện sửa chữa đúng quy trình.
Hiện nay, sức khỏe của hai cháu bé đã ổn định hơn.