Đối với các trường mầm non, tiểu học, THCS, đối tượng điều tra là đại diện gia đình học sinh; với các trường THPT, đối tượng điều tra là học sinh.
Sở GD&ĐT yêu cầu việc điều tra xã hội học phải đảm bảo đúng đối tượng; các phương pháp điều tra phải bảo đảm tính khoa học và khả thi; kết quả xử lý thông tin phản hồi về dịch vụ giáo dục phải chính xác và có độ tin cậy.
Có sự phối hợp chặt chẽ giữa cơ quan, đơn vị liên quan trong quá trình triển khai, bảo đảm nghiêm túc, khách quan và đúng tiến độ.
Mục đích hoạt động này nhằm xác định chỉ số hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ giáo dục công lập trên địa bàn tỉnh.
Đồng thời, tổng hợp, phân tích ý kiến đánh giá, đề xuất của người dân về dịch vụ giáo dục công lập trên địa bàn tỉnh để kịp thời chỉ đạo, đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ giáo dục tại các cơ sở giáo dục công lập.
Sở GD&ĐT Sóc Trăng xây dựng kế hoạch triển khai thực hiện phương án điều tra từ tháng 5/2016; tổ chức hội nghị tập huấn nghiệp vụ điều tra, tiến hành điều tra vào tháng 8 và tháng 9/2016.
