Theo đó, trong quá trình liên hệ giải quyết các thủ tục hành chính thuộc phạm vi, chức năng quản lý của Sở GD&ĐT, nếu có vướng mắc trong giải quyết thủ tục hành chính do hành vi chậm trễ, gây phiền hà hoặc không thực hiện, thực hiện không đúng quy định của cơ quan, cán bộ, công chức, viên chức, như: kéo dài thời gian giải quyết; tự ý yêu cầu bổ sung thành phần hồ sơ, giấy tờ ngoài quy định của pháp luật; sách nhiễu, gây phiền hà; đùn đẩy trách nhiệm, thì cá nhân, tổ chức phản ánh thông tin đến: Hệ thống tiếp nhận, trả lời phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức, đơn vị qua Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn/p/phananhkiennghi/pakn-gui-pakn.html
Hoặc cơ quan giải quyết thủ tục hành chính:
- Địa chỉ: Sở Giáo dục và Đào tạo An Giang, số 131 đường Đống Đa, phường Rạch Giá, tỉnh An Giang.
- Địa chỉ hộp thư điện tử: vanphong@angiang.edu.vn
- Số điện thoại đường dây nóng: 02973.862.045
Các cá nhân, tổ chức đơn vị có phản ánh, kiến nghị phải sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt; ghi rõ nội dung phản ánh, kiến nghị. Đồng thời ghi rõ tên, địa chỉ, số điện thoại (hoặc địa chỉ thư tín) của cá nhân, tổ chức đơn vị có phản ánh, kiến nghị.
Tuy nhiên, Sở GD&ĐT An Giang sẽ không tiếp nhận phản ánh, kiến nghị liên quan đến khiếu nại, tố cáo và giải quyết khiếu nại, tố cáo.
