Tối ngày 20/11, thông tin từ Đội Cảnh sát PCCC và Cứu nạn cứu hộ Công an quận Bắc Từ Liêm (Hà Nội) cho biết nguyên nhân xảy ra vụ cháy tại chung cư Goldmark City là do chập điện tại phòng ngủ. Đám cháy sau đó lan sang khắp căn phòng.
Trước đó, tại tầng 29, tòa S1, chung cư Goldmark City (địa chỉ tại số 136 Hồ Tùng Mậu) xảy ra vụ hỏa hoạn
Phát hiện sự việc, người dân đã thông báo cho tổ bảo vệ làm việc tại đây rồi hô hoán cư dân tháo chạy. Hỏa hoạn xảy ra khiến rất đông cư dân người sinh sống tại tòa nhà hoảng loạn tháo chạy xuống sân chung cư.
Ngay khi nhận được tin, hàng chục bảo vệ tòa nhà đã có mặt, đồng thời lực lượng chữa cháy cũng nhận được thông tin cử nhiều cán bộ và xe chữa cháy đến hiện trường.