Theo Sở Tài Nguyên và Môi trường, căn cứ vào hướng dẫn 636 ngày 12/2/2020 và hướng dẫn 2223 của Ban Chỉ đạo phòng chống dịch Covid-19 quốc gia, quy trình xử lý đối với trường hợp người tử vong do bị bệnh sẽ gồm 6 bước.
Tại tất cả các tỉnh, thành phố, các cơ sở y tế, các đơn vị đều buộc phải tuân thủ quy trình xử lý một cách nghiêm ngặt.
Trên địa bàn TP Hồ Chí Minh, bệnh nhân tử vong do Covid-19 được hoả táng tại cơ sở Bình Hưng Hòa (quận Bình Tân). Cơ sở này hiện nay hoạt động 24/24 để đảm bảo đáp ứng nhu cầu xử lý.
Về chi phí, cơ sở hoả táng Bình Hưng Hoà do nhà nước quản lý, giao cho Công ty Môi trường đô thị điều hành do đó, không có việc tăng giá, ngưng tiếp nhận các trường hợp có nhu cầu hỏa táng.
Với trường hợp người từ vong không có người thân hoặc người thân đang ở khu phong tỏa, phần tro cốt sẽ do Công ty Môi trường Đô thị lưu giữ và thông tin về gia đình. Đơn vị này sẽ trao lại cho gia đình khi có người tiếp nhận.
Theo lãnh đạo Sở Tài nguyên - Môi trường, hiện nay trong quá trình xử lý các trường hợp tử vong do Covid-19 vẫn còn tồn tại một số bất cập. Sở đã tiếp nhận những thông tin phản ánh và đang điều chỉnh những vướng mắc cho phù hợp.
Liên quan đến việc hỗ trợ hỏa táng và lưu trữ tro cốt, Phó Bí thư Thường trực Thành ủy Phan Văn Mãi thông tin, chế độ chính sách hỗ trợ của TP trong phòng chống dịch Covid-19 có chế độ hỗ trợ cho người nghèo.
Có thể quy định vẫn chưa đủ và bao quát hết, tuy nhiên chủ trương của TP sẽ hỗ trợ đối với những gia đình không may có người mất bằng ngân sách của TP hoặc nguồn xã hội hóa. Phó Bí thư Phan Văn Mãi cho biết, đây là việc thiêng liêng, cần được làm chu đáo.
Trung tâm Kiểm soát bệnh tật HCDC TP Hồ Chí Minh cho biết, Covid-19 được xếp vào bệnh truyền nhiễm nhóm A. Theo quy định tại điều 18 Luật phòng chống bệnh truyền nhiễm, người mắc bệnh truyền nhiễm hoặc bị nghi ngờ mắc bệnh truyền nhiễm nhóm A tử vong thì thi thể phải được diệt khuẩn và tổ chức mai táng trong thời hạn 24 giờ.