Theo một Trung tâm bảo hành ủy quyền của Apple tại TP.HCM, sau một tuần nữa (cuối tháng 1/2018), người dùng iPhone 6Plus còn hạn bảo hành nhưng bị hư hỏng có thể được hãng đổi lên 6S Plus.
Nhân viên của trung tâm này cho biết Apple chưa gửi thông báo chính thức nhưng nhiều khả năng chương trình này sắp áp dụng tại Việt Nam, tương tự thông báo đổi pin cách đây vài tuần.
Vì không còn sản xuất iPhone 6 Plus, Apple sẽ đổi máy đời mới hơn cho người dùng nếu hư hỏng nặng.
Tại Việt Nam, người dùng có thể đến các trung tâm của ThakRal One (có mặt tại TP.HCM, Hà Nội và Vũng Tàu) hoặc liên hệ các trung tâm khác như Future World, FPT Services, Thuận Mỹ. Để tìm chính xác vị trí, người dùng có thể tìm kiếm trên Google Search với từ khóa "apple authorized service providers vietnam". Cần lưu ý là người dùng mua máy tại các hệ thống bán lẻ vẫn phải đem máy ra trung tâm ủy quyền để kiểm tra máy.
Theo Mac Rumors, Apple vừa gửi một bản ghi nhớ cho các Trung tâm bảo hành ủy quyền của mình với nội dung tương tự, và có thời hạn triển khai đến cuối tháng 3/2018. Tức người dùng chỉ có khoảng 2 tháng để đổi máy mới.
Để được "nâng cấp" lên máy mới, iPhone 6 Plus của người dùng phải thuộc diện hư mainboard, cổng sạc lightning hoặc các bộ phận khác khó thay thế, không còn linh kiện để sửa chữa.
Việc không còn sản xuất iPhone 6 Plus được cho là nguyên nhân khiến hãng "đổi ngang" iPhone đời mới hơn cho những người mang máy đến sửa chữa, bảo hành.
Cách đây vài tuần, Apple vướng vào scandal lớn khi bị phát hiện cố ý làm giảm hiệu suất iPhone cũ. Để xoa dịu người dùng, Apple mở chương trình đổi pin mới ưu đãi giá 29 USD và hứa cập nhật tính năng thông báo tình trạng chi tiết của pin trong các bản cập nhật mới.
Sau thông báo này, các trung tâm bảo hành ủy quyền của Apple tại Việt Nam bị quá tải vì quá nhiều người đến đổi pin iPhone. Một nhà bán lẻ tại TP.HCM cho biết họ phải hướng dẫn cho hàng ngàn khách hàng qua đúng địa chỉ, bởi họ "hiểu nhầm" khi mang iPhone cũ đến nơi bán để được giải quyết.
Hiện các trung tâm bảo hành của Apple trên toàn cầu và ở Việt Nam đã hết pin để thay cho iPhone 6 Plus, người dùng cần đợi đến tháng 3 hoặc tháng 4 để được hỗ trợ. Trong khi đó, những người dùng iPhone 6S và 6S Plus cũng phải chờ thêm khoảng 1 tháng vì không còn pin cho model này.
