Bên cạnh đó, sự quản lý, điều hành hệ thống cấp nước của các cơ quan chức năng còn nhiều hạn chế, yếu kém; đặc biệt là ý thức của người dân đối với việc hạn chế tình trạng thất thoát, lãng phí nước sạch sinh hoạt chưa tốt. Vì vậy, tình trạng thiếu nước sạch diễn ra khá thường xuyên, nghiêm trọng không chỉ ở nông thôn mà ở cả các thành phố, đô thị lớn.
Ở khu dân cư của tôi, do đào hào để làm hàng rào mà gia đình hàng xóm đã làm vỡ đường ống nước sinh hoạt, làm nước chảy lênh láng khắp nơi. Thay vì nhanh chóng báo cho cơ quan cấp nước để khắc phục, sửa chữa thì gia đình này lại đủng đỉnh, vô tư lấy nước chảy ra từ ống vỡ để trộn bê tông và tranh thủ tưới nước cho cây trong vườn hơn tiếng đồng hồ, chán chê đâu đó rồi mới gọi điện yêu cầu sửa chữa. Hơn thế, lượng nước sử dụng thì ít mà nước chảy ra ngoài thì rất nhiều. Nhiều người dân đi qua thấy cảnh này vẫn thờ ơ, mặc kệ mà không có bất cứ hành động nào lên án, ngăn chặn hoặc báo cơ quan chức năng về hành vi phá hoại và lãng phí nước này.
Ngày nay, ra đường không hiếm cảnh đường ống nước bị vỡ, bị đào bới, hư hại nhưng không ai lên tiếng phản đối, bảo vệ. Theo nhiều người mà tôi tiếp xúc thì họ có tâm lý cho rằng nước là của công ty cấp thoát nước nên dù có giúp họ, thông báo cho họ ngăn chặn, sửa chữa kịp thời thì giá nước vẫn tăng, vẫn cao, do đó thất thoát nước thì họ phải chịu! Điều này vô tình khuyến khích, cổ vũ cho việc xâm hại đường ống cung cấp nước và nước càng bị thất thoát, lãng phí hoặc bị ăn cắp mà không ai đứng ra ngăn chặn, bảo vệ, tố cáo với cơ quan chức năng.
Đây là suy nghĩ hết sức sai lầm, vì cuối cùng thì mọi sự thất thoát, lãng phí này thực chất đã được công ty cấp nước tính toán vào giá thành nước sinh hoạt, mà nhiều người dân không hề hay biết. Ngoài ra, việc hư hại đường ống còn làm nước bị bẩn, đất đá chất thải nguy hại theo đường ống xâm nhập nguồn nước sạch phục vụ sinh hoạt của người dân.
Thiết nghĩ, các cơ quan chức năng, nhất là các công ty cấp nước sinh hoạt nên tăng cường công tác vận động, tuyên truyền cho mọi tầng lớp nhân dân tham gia phòng, chống các hành vi vi phạm pháp luật như phá hoại đường ống nước, ăn cắp nước, lãng phí nước... vì lợi ích chung. Điều này nhằm nâng cao ý thức bảo vệ đường ống nước, nguồn nước sinh hoạt hàng ngày của người dân.
Bên cạnh đó, cần công khai, minh bạch giá nước, giá thành dịch vụ quản lý, điều hành của công ty cấp thoát nước, nhất là các doanh nghiệp cung cấp nước công ích để hạ giá thành, đáp ứng tốt hơn nhu cầu về nước sạch của người dân.
