10 giờ 44 phút ngày 31-12-2018, khi đoàn tàu khách SPT2 từ ga Sài Gòn (TP HCM) về đến ga Phan Thiết (tỉnh Bình Thuận), tiếp viên trên tàu là chị Nguyễn Thị Thuận, kiểm tra toa số 4 thì phát hiện một chiếc ví màu đen bị khách bỏ quên.
Giấy tờ và nhiều tài sản trong chiếc ví khách bỏ quên.
Nữ tiếp viên sau đó đã thông báo cho trưởng tàu là ông Trương Quang Lục. Tiến hành kiểm tra bên trong chiếc ví thì thấy nhiều giấy tờ mang tên Nguyễn Văn Hoà cùng số tiền 3.000 USD (gồm 30 tờ mệnh giá 100 USD).
Nam hành khách được bàn giao lại toàn bộ số tài sản.
Cũng vào thời điểm này, tại ga Phan Thiết, hành khách bị mất ví cũng quay lại để tìm kiếm và nhờ hỗ trợ. Sau khi xác nhận các thông tin liên quan và lập biên bản vụ việc, trưởng tàu đã bàn giao lại toàn bộ số tài sản cho người đàn ông bỏ quên.