Anh Xuân Quang (quận Hai Bà Trưng, Hà Nội) cho biết, khoảng 5 giờ chiều nay (29/9), anh không thể liên lạc với các thuê bao của các mạng khác. Khi thử gọi cho thuê bao nội mạng cũng cho tín hiệu chập chờn và kết thúc cuộc gọi.
Qua mạng xã hội và các kênh truyền thông, anh Quang được biết nhiều thuê bao MobiFone như anh cũng gặp cảnh tương tự.
Đến thời điểm này, sau hơn 4 tiếng bắt đầu xảy ra sự cố, nhiều thuê bao MobiFone vẫn chưa thể kết nối.
Đại diện Tổng công ty Viễn thông MobiFone cho biết, do sự cố lỗi đường truyền, từ khoảng 16h30 ngày 29/09/2020, một số thuê bao của MobiFone gặp phải tình trạng chập chờn về thoại và data khi sử dụng dịch vụ ở một số khu vực.
Hiện tại, Tổng Công ty Viễn thông MobiFone đang tích cực triển khai các biện pháp ứng cứu thông tin, cân chỉnh lưu lượng để khắc phục sự cố, nhằm đảm bảo thông suốt liên lạc và dịch vụ cho các thuê bao tại khu vực bị ảnh hưởng và sẽ khắc phục tình trạng này trong thời gian sớm nhất.
Tổng Công ty Viễn thông MobiFone xin lỗi Quý Khách hàng vì sự cố trên. Đồng thời cho biết, đang tập trung khắc phục sự cố và cam kết mạng sẽ hoạt động lại bình thường ngay trong tối 29/9.
