Tại lễ khai trương, mô hình Trạm dịch vụ công số được triển khai với 10 Kiosk thông minh tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của 10 xã, phường (Lương Văn Tri, Đông Kinh, Tam Thanh, Kỳ Lừa, Chi Lăng, Hữu Lũng, Lộc Bình, Na Sầm, Thất Khê và Bắc Sơn), do Agribank tài trợ kinh phí.
Phát biểu tại chương trình, ông Đoàn Thanh Sơn, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Lạng Sơn khẳng định: Trạm dịch vụ công số không chỉ là một thiết bị công nghệ hiện đại; giá trị thực sự của mô hình phải được thể hiện bằng hiệu quả phục vụ người dân và doanh nghiệp. “Công nghệ chỉ phát huy tác dụng khi quy trình được tổ chức khoa học, dữ liệu được bảo đảm chính xác, hệ thống vận hành ổn định và người dân được hướng dẫn sử dụng thuận tiện, dễ dàng”, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Lạng Sơn nhấn mạnh.
Sở Khoa học và Công nghệ Lạng Sơn cho biết, với hệ thống gồm Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và 65 Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã phường, áp lực và nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến, số hóa hồ sơ tại cơ sở là vô cùng lớn. Bình quân mỗi tháng cấp xã phường phát sinh khoảng 8.600 hồ sơ thủ tục hành chính.
Dưới sự phối hợp thẩm định và rà quét bảo mật chuyên sâu của Công an tỉnh, hệ thống đã hoàn tất quy trình kết nối Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và tích hợp định danh điện tử VNeID, bảo đảm an ninh mạng trước khi vận hành. Bên cạnh đó, Sở đã tổ chức công tác tập huấn Đợt 1 về quy trình quản lý cho đội ngũ cán bộ chủ chốt, đồng thời sẵn sàng phương án hướng dẫn trực tiếp Đợt 2 tại cơ sở ngay sau buổi lễ.
Việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo, công nghệ nhận dạng thông minh và xác thực điện tử, Trạm dịch vụ công số sẽ hỗ trợ người dân số hóa giấy tờ, xác thực thông tin, tạo lập hồ sơ điện tử, thực hiện dịch vụ công trực tuyến và cấp bản sao số tài liệu điện tử. Qua đó, góp phần giảm bớt các thao tác thủ công, rút ngắn thời gian chờ đợi, giảm chi phí đi lại, hạn chế việc phải cung cấp lại nhiều lần các giấy tờ đã có và giảm áp lực cho đội ngũ cán bộ tại Bộ phận Một cửa.
