Như vậy, ngoài danh hiệu chiếc iPhone dễ vỡ nhất, iPhone X còn được xem là chiếc iPhone mong manh nhất từ trước tới nay.
Các phản ứng về vấn đề này đã bắt đầu xuất hiện trong cộng đồng người dùng iPhone. Theo đó, nhiều người dùng suy đoán, những thay đổi về ánh sáng từ trong nhà tới ngoài trời có thể là thủ phạm khiến màn hình của iPhone X bị tê liệt.
Trong khi đó, một số ý kiến cho rằng, màn hình thiết bị iOS không thể phản hồi nếu nằm ngoài phạm vi nhiệt độ được đề nghị của Apple (từ 32 - 95oF, 0 - 35oC).
Phản hồi trước thông báo của người dùng, hãng Apple cho biết đang lên kế hoạch phát hành bản cập nhật phần mềm để sửa lỗi màn hình iPhone X không phản hồi khi thời tiết lạnh.