Vào khoảng 10h50ngày 30/7, nam hành khách H.V.T. (38 tuổi, ở xã Nam Sơn, huyện An Dương, HảiPhòng) đến làm thủ tục lên máy bay chuyến bay VJ401 từ Hà Nội đi Đà Lạt. Chuyếnbay này có giờ cất cánh lúc 10h40 cùng ngày. Do ông T. tới quá trễ giờ, làm thủtục muộn, đối chiếu theo quy định nên hãng hàng không Vietjet Air đã từ chốivận chuyển.
Không lên đượctàu bay, ông T. yêu cầu gặp đại diện hãng để giải quyết. Trong quá trình làmviệc, ông T. đã to tiếng chửi bới, lăng mạ và có hành vi nhổ nước bọt vào nhânviên N.M.P. của hãng hàng không Vietjet Air.
Ngay lập tứcnhân viên an ninh của cảng hàng không quốc tế Nội Bài đã có mặt giải quyết. Sauđó, vào lúc 11h30 cùng ngày, Cảng vụ hàng không miền Bắc đã ra quyết định xửphạt hành khách H.V.T số tiền 2 triệu đồng theo quy định của Nghị định 162 vềxử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực hàng không dân dụng.
