Tại khu vực xảy ra sự việc đã có rào chắn, biển báo nguy hiểm do nước lũ dâng cao, nhưng do lái xe khách chạy không quen đường, lại đêm tối, đã điều khiển xe lao qua một ngầm nước nên đã bị dòng nước lũ cuốn trôi.
Trên xe lúc đó có khoảng 20 hành khách, xe bị lũ cuốn trôi khoảng 150m.
Sau khi sự việc xảy ra, những người trên xe đã nhanh chóng liên hệ với các cơ quan chức năng địa phương.
Ngay sau đó, lực lượng cứu hộ gồm lãnh đạo UBND tỉnh Quảng Bình, Sở GTVT tỉnh, Công an và các lực lượng cứu hộ khác nhanh chóng có mặt tại hiện trường để triển khai ứng cứu.
Khoảng 30 phút sau xe được cứu hộ thành công, xe được kéo thoát khỏi dòng nước lũ, bảo đảm an toàn cho toàn bộ hành khách trên xe.