Thông tin ban đầu, vụ cháy xảy ra khoảng 9h sáng ngày 19/5 tại xã Nam Hồng (huyện Đông Anh, Hà Nội). Thời điểm này, nhiều người phát hiện lửa và khói bao trùm ngôi nhà cao 5 tầng nên tri hô dập lửa, đồng thời cứu giúp những người bên trong thoát nạn.
Do lửa cháy quá lớn nên công tác cứu hỏa ban đầu bất thành. Lực lượng chức năng ngay sau khi nhận thông tin lập tức đến hiện trường.
Lực lượng chữa cháy phải tiếp cận từ nhà lân cận sang ban công ngôi nhà bị cháy để dùng búa phá cửa kính tại tầng 3. Thời điểm tiếp cận vào phòng, lực lượng chức năng phát hiện 2 nạn nhân tử vong do ngạt khói.
Hai người này đã được đưa xuống xe cứu thương chuyển đến bệnh viện.
Bước đầu xác định, hiện trường vụ cháy trước đây là quán kinh doanh karaoke nhưng đã dừng hoạt động và chuyển sang bán cà phê. Tuy nhiên, do nơi xảy cháy bên trong nhiều vật liệu bắt lửa như mút xốp, đồ đạc… nên khiến ngọn lửa bùng phát lớn và tạo khói độc bao trùm từ tầng 1 đến tầng 5 của ngôi nhà.
Theo thông tin ban đầu, 2 nạn nhân là bạn của chủ quán, không phải khách đến uống cà phê.
Chỉ huy lực lượng chữa cháy Công an huyện Đông Anh thông tin, thời điểm xảy cháy trong nhà có 3 người trong phòng tầng 3, chỉ có 1 người kịp thoát nạn ra ngoài. Khi thoát nạn, người này bị thương nhẹ đang được cấp cứu tại bệnh viện.
Hiện nguyên nhân đang được làm rõ.