Theo thông tin ban đầu, lúc 2h45 ngày 25/8, nhận tin báo về vụ cháy nhà dân tại địa chỉ 172 Thái Thị Bôi, phường Chính Gián, quận Thanh Khê, Đội Cảnh sát PCCC&CNCH Công an quận Thanh Khê khẩn trương xuất 2 xe chữa cháy cùng hàng chục cán bộ chiến sỹ đến hiện trường dập lửa.
Tại hiện trường, tầng 1 ngôi nhà bốc cháy dữ dội, cửa bị khóa trong, có 4 người mắc kẹt trên tầng 2 và đang tập trung tại ban công chờ được cứu.
Lực lượng PCCC và CNCH chia thành 2 tổ, gồm tổ 1 dùng thang cứu người đang mắc kẹt trên tầng 2 và tổ 2 phá cửa tầng 1 để dập lửa, di chuyển tài sản đến nơi an toàn.
Nỗ lực ứng cứu, khoảng 10 phút sau, lực lượng Cảnh sát PCCC và CHCN cứu được 4 nạn nhân gồm 2 vợ chồng và 2 người con. Đến 3h5, đám cháy được dập tắt hoàn toàn.
Nguyên nhân vụ việc hiện đang được điều tra, làm rõ.