Theo thông tin ban đầu, thời điểm trên, nhiều nhân viên của nhà hàng đang bán đồ ăn cho khách thì phát hiện khói bốc lên từ phía sau của nhà hàng nên hô hoán.
Nhiều nhân viên và bảo vệ của nhà hàng đã dùng bình CO2 tại chỗ để dập lửa.
Nhận được tin báo, Phòng Cảnh sát PCCC quận 3 đã điều 4 xe nước cùng nhiều cán bộ chiến sĩ đến hiện trường để dập lửa. Sau 30 phút, đám cháy đã được khống chế.
Tại hiện trường, nhiều đồ đạc bên trong nhà hàng bị cháy sém, nhiều nhân viên và thực khách trong quán hoảng loạn tập trung bên ngoài quán.
Nguyên nhân vụ cháy vẫn đang được làm rõ.