Ngay sau khi nhận tin báo, lực lượng chức năng gồm công an, quân sự và người dân địa phương (khoảng 45 người) đã nhanh chóng có mặt tại hiện trường để dập lửa.
Công an tỉnh Kiên Giang đã điều động hai xe chữa cháy đến hiện trường. Đến 17h45 cùng ngày, đám cháy được khống chế hoàn toàn.
Nguyên nhân ban đầu được xác định là do chập điện. Vụ cháy không gây thiệt hại về người, ước thiệt hại tài sản khoảng 800 triệu đồng.