“Trái đắng” khi “xuống tiền” cọc
Dịp Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025 đang đến gần, kỳ nghỉ dài 9 ngày, nhu cầu du lịch của người dân đã tăng cao đột biến. Nhiều đối tượng đã lợi dụng tâm lý muốn tìm kiếm những ưu đãi hấp dẫn của người tiêu dùng để thực hiện hành vi lừa đảo.
Với chiêu trò chào mời tour giá rẻ bất ngờ, giả mạo công ty uy tín hoặc lập ra các công ty “ma”, các đối tượng đánh vào tâm lý muốn tiết kiệm chi phí của người dân để chiếm đoạt tài sản. Nhiều nạn nhân đã mất toàn bộ số tiền chuyển khoản trước, để rồi nhận lại sự im lặng và những tài khoản liên lạc “bốc hơi”.
Chị Hà Phương Nhung (quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội) cho biết, mới mất tiền vì tour giá rẻ. Thấy trên mạng xã hội có quảng cáo tour Nha Trang 5 ngày 4 đêm giá chỉ 2 triệu đồng (rẻ hơn hẳn so với các công ty du lịch chị từng tìm hiểu), muốn tiết kiệm chi phí nên chị Nhung đã liên hệ ngay qua số điện thoại trên bài đăng.
Người tư vấn rất nhiệt tình, hướng dẫn chị Nhung chuyển khoản trước 100% để giữ chỗ. Họ còn hứa với chị Nhung là sẽ tặng voucher ăn buffee miễn phí.
“Sau khi tôi chuyển tiền gần 6 triệu đồng đặt 3 suất, họ hẹn gửi thông tin chi tiết qua email. Đợi mãi không thấy, tôi gọi lại thì không liên lạc được, tài khoản mạng xã hội của họ cũng biến mất. Lúc này, tôi mới biết mình bị lừa. Tết cận kề, số tiền dành dụm cho chuyến đi cũng mất trắng. Các đối tượng quá tinh vi, không ngờ nạn nhân lại là mình", chị Nhung nói.
Tương tự, anh Quang Đức- nhân viên văn phòng tại Hà Nội chia sẻ: “Tôi tìm thấy một bài quảng cáo tour Tết Quy Nhơn trọn gói giá chỉ 3 triệu đồng/người, đã bao gồm vé máy bay và khách sạn 4 sao. Để thêm phần tin tưởng, họ còn gửi cả hình ảnh giấy phép kinh doanh, logo công ty và website. Tôi nghĩ đây là cơ hội tốt nên chuyển khoản luôn cả 2 suất cho mình và người yêu.
Đến sát ngày đi, tôi gọi điện để xác nhận thì không ai bắt máy. Trang web và số điện thoại của họ đều không còn tồn tại. Tôi hoang mang không tin nổi mình bị lừa, vì họ làm quá chuyên nghiệp. Lúc đó mới biết nhiều người khác cũng rơi vào tình cảnh như tôi. Thực sự rất cay đắng và ám ảnh với những chiêu lừa đảo ngày càng tinh vi này”.
Ông Đoàn Thanh Hùng, làm việc tại một doanh nghiệp du lịch đánh giá, năm nay giá các dịch vụ đều rất cao, khó tìm được “dịch vụ giá rẻ” dù là vé máy bay hay tour. Vì vậy, sẽ xuất hiện các trang bán giá rẻ, siêu rẻ giờ chót cho nhóm gia đình, cần thanh toán nhanh để chốt chỗ...
Để tránh bị lừa đảo người dân cần phải tìm hiểu kỹ đơn vị cung cấp tour. Không hiếm có những trường hợp cả gia đình ra sân bay làm thủ tục mới phát hiện code vé không đúng.
Không có kỳ nghỉ giá rẻ
Theo các công ty du lịch, hình thức lừa đảo phổ biến dịp Tết là chào mời tour, combo dịch vụ với giá rẻ, vé máy bay hoặc đặt phòng bị giả code (mã đặt chỗ)…
Bên cạnh đó, đối tượng lừa đảo cũng thường giả danh nhân viên của các hãng hàng không, đại lý du lịch uy tín, hoặc tạo ra những trang web, fanpage giả mạo để rao bán vé máy bay, tour du lịch với giá cực rẻ, kèm theo những chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
Khi khách hàng quan tâm, những đối tượng này sẽ yêu cầu chuyển tiền trước vào tài khoản cá nhân để đặt cọc hoặc thanh toán toàn bộ số tiền.
Sau khi nhận được tiền, kẻ lừa đảo sẽ “bốc hơi”, không dấu tích. Người tiêu dùng hụt hẫng, mất tiền.
Ông Hồng Hoàng Minh, Giám đốc Công ty du lịch Litvel cho biết, hiện có rất nhiều cá nhân giả danh cán bộ, nhân viên của các doanh nghiệp rao bán sản phẩm giá thấp, khuyến mãi đặc biệt là vé máy bay hay tour trọn gói. Sau đó, yêu cầu khách hàng chuyển tiền vào tài khoản cá nhân của người bán, dẫn đến tình trạng nhiều người bị lừa.
“Khách đặt dịch vụ nhưng ra đến sân bay mới biết vé giả, mã đặt chỗ không check-in được. Một số trường hợp bán phòng khách sạn dịp Tết giá rẻ, nhưng thực chất là lừa đảo. Khách liên hệ khách sạn mới biết chưa được xác nhận”, ông Minh chia sẻ.
Bà Trần Phương Linh, Giám đốc tiếp thị công nghệ thông tin, Công ty BenThanh Tourist cho rằng, để tránh bị lừa đặt tour, dịch vụ vé máy bay dịp Tết, khách hàng nên cẩn trọng, kiểm tra kỹ thông tin khi đặt dịch vụ qua mạng.
“Chúng tôi liên tục cập nhật, tuyên truyền và thông báo trên các kênh chính thống của công ty nhằm cảnh báo tới khách hàng để tránh khỏi các chiêu thức lừa đảo. Công ty còn hướng dẫn khách hàng cách nhận diện, kiểm tra, phân biệt các trường hợp mạo danh; hướng dẫn cách thức thanh toán an toàn”, bà Nguyễn Thị Minh Hiền, Phó Giám đốc PYS Travel, cho hay.
Trước khi quyết định đặt tour hoặc dịch vụ du lịch, người dân cần thận trọng và tìm hiểu kỹ thông tin về công ty du lịch hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ đó. Nên chọn các đơn vị có uy tín, được chứng nhận và có đầy đủ giấy tờ, giấy phép kinh doanh.
Nếu có bất kỳ nghi ngờ hoặc phát hiện bất thường nào liên quan đến các hoạt động du lịch, người dân cần thông báo cho cơ quan chức năng và không chuyển tiền cho bất kỳ ai trước khi xác định rõ nguồn gốc và độ tin cậy của đơn vị đó.
Cục An toàn thông tin (Bộ TT&TT) khuyến cáo: Người dân nên thận trọng trước các tour du lịch giá rẻ bất ngờ trên mạng xã hội, đặc biệt vào dịp cuối năm. Người dân nên thực hiện kiểm tra giấy phép kinh doanh, đảm bảo công ty du lịch có giấy phép hoạt động hợp pháp và được cấp phép bởi cơ quan chức năng. Xem xét các đánh giá từ khách hàng trước đó và tìm hiểu kỹ về lịch sử hoạt động của công ty. Chỉ thanh toán qua các phương thức an toàn và không bao giờ gửi tiền qua các kênh không rõ ràng. Tuyệt đối không chuyển tiền cho các cá nhân hoặc tài khoản ngân hàng không rõ nguồn gốc. Không truy cập vào các liên kết hoặc các tệp đính kèm trong tin nhắn, email hoặc những bài đăng đáng ngờ trên mạng xã hội. Không chia sẻ thông tin cá nhân, số tài khoản ngân hàng hay thông tin thẻ tín dụng qua các phương tiện không bảo mật hoặc với người lạ.
