Chuyện tiền trong tài khoản khách hàng bỗng dưng “bốc hơi” không phải là hiếm, kể cả với những ngân hàng bảo mật sừng sỏ trên thế giới. Thế nhưng, cách ứng xử của ngân hàng sau khi sự cố xảy ra mới là điều đáng bàn.

GD&TĐ - Theo ông Đào Minh Tú, nếu như khách hàng đã thực hiện đúng các quy định trong giao dịch, những quyền lợi chính đáng của khách hàng sẽ luôn được bảo vệ.