Ngày 20/4, trên website của Công viên nước Hồ Tây (Hà Nội) đã đăng tải bức thư cáo lỗi với khách hàng của Tổng Giám đốc (TGĐ) Công viên Hồ Tây.
“Bằng thư này, chúng tôi chân thành cám ơn quí khách đã đến với công viên Hồ Tây và chân thành cáo lỗi vì không phục vụ được chu đáo với quý khách trong công viên nước buổi sáng ngày mở cửa hè 2015 vừa qua” – TGĐ Công viên Hồ Tây nói trong bức thư.
Trước đó, ngày 19/4, do mở cửa miễn phí, nên lượng người đến công viên nước Hồ Tây rất đông, dẫn đến quá tải, buộc công viên phải đóng cửa. Tuy nhiên, nhiều người bất chấp nguy hiểm cố tình trèo qua rào sắt vào trong, dẫn đến sự cố như thông tin các trang báo điện tử đã đưa.
 |
| Thư cáo lỗi của TGĐ Công ty cổ phần Dịch vụ Giải trí Hasaco. |
Trao đổi với PV báo Lao Động, anh Hoàng Văn Toàn – phó TGĐ công ty cổ phần dịch vụ giải trí Hasaco cho biết: “Công viên nước Hồ Tây có sức chứa hơn 8.000 người, 9h sáng ngày 19/4 số người đổ dồn về đây khoảng hơn 6.000 người, khoảng 9h30 chúng tôi buộc phải thông báo loa đóng cửa ngưng đón khách trong công viên nước Hồ Tây và mời những du khách còn lại sang bể bơi Mặt Trời Mới (có sức chứa hơn 40.000 người) nhằm tránh tình trạng ảnh hưởng tới chất lượng nước trong công viên.
Khi lực lượng bảo vệ của công ty chúng tôi đóng cửa ngưng đón khách thì đã có khoảng 20-30 người “vượt rào”, thời điểm xảy ra vụ việc, lực lượng bảo vệ tại chỗ có khoảng hơn 10 người nhưng do sự cố xảy ra quá bất ngờ, lượng người quá đông nên không ngăn chặn kịp thời, hiện tượng vượt rào xảy ra rất nhanh chỉ trong vài phút, có khoảng 200-300 người không được vào bên trong đã đứng dồn vào phía hàng rào xem tắm”.
Cũng theo anh Toàn, thời điểm xảy ra sự cố “trèo rào” do lượng du khách quá tải, để tránh những sự việc ngoài ý muốn xảy ra, ngoài việc thông báo loa nhắc nhở nhẹ nhàng và ngăn chặn tình trạng vượt rào xảy ra, lực lượng bảo vệ cũng hỗ trợ các em nhỏ tiếp đất an toàn. Ngay sau đó, ban lãnh đạo công ty đã họp lại và nghiêm túc rút kinh nghiệm.
