Hãy tưởng tượng một dịch vụ "ẩn" trong Facebook có tới 700 triệu người dùng thường xuyên với 2,5 tỷ nội dung (status, ảnh, like...) chia sẻ mỗi tháng. Đó chính là Groups – phần nhỏ của Facebook được dành riêng cho các nhóm người dùng cá nhân.
Từng để Groups chìm khuất sau các tính năng khác, đến ngày 18/11, Facebook đã quyết định "khai quật" tính năng nhóm bị chôn giấu bằng cách ra mắt một ứng dụng dành riêng trên nền iOS và Android.
Tính năng của Facebook Groups
Nếu bạn chưa có cơ hội thử nghiệm ứng dụng này, Groups thực chất là một phiên bản thu nhỏ của Facebook với tất cả các tính năng cơ bản như chia sẻ ảnh, đường dẫn và cập nhật trạng thái.
Đây là bản "thu nhỏ" bởi lẽ Groups sẽ chỉ tập trung vào các nhóm nhỏ: bạn thân, gia đình hoặc đội bóng đá cuối tuần của mình.
Màn hình chính của Groups
Mỗi "Group" (Nhóm") bên trong ứng dụng mới sẽ hoạt động giống như một phiên bản mini của Facebook, nhưng thay vì thu và nhận thông tin từ tất cả mọi người, bạn sẽ chỉ thấy các bài viết từ các thành viên trong nhóm. Thực chất, đây chính là các group mà bạn (có thể) đã tham gia từ rất lâu.
Màn hình nội dung bên trong nhóm
Khi bạn đăng bài lên nhóm này, tùy chọn riêng tư của câu trạng thái/bức ảnh mới sẽ được đặt theo tùy chọn mặc định của nhóm.
Viết bài trong Group không hề khác so với viết bài trên ứng dụng Facebook truyền thống
Cuối cùng, nếu bạn thích tìm một nhóm sẵn có phù hợp với nhu cầu của mình, ứng dụng Groups có hẳn một tab "Khám phá" để bạn có thể tìm được các Group chuyên buôn bán đồ cũ hoặc cùng chung sở thích Classic Rock.
Các gợi ý mà Groups đưa ra là khá hợp lý
Groups sẽ đưa bạn về với Facebook thời kỳ đầu
Thực tế, trải nghiệm của Facebook Groups không hề có bất cứ một điểm nào quá mới lạ hoặc khó sử dụng với những người đã quen với ứng dụng Facebook chính. Nhưng, theo đúng như những gì Facebook tuyên bố khi ra mắt ứng dụng mới, Groups đã mang đến khả năng giao tiếp, chia sẻ thực sự cho người dùng.
Hãy thử lấy ví dụ về trường hợp dưới đây: bạn thường xuyên đi chơi cùng một nhóm bạn quen từ thời cấp 2. Mỗi người đều có tài khoản Facebook: mạng xã hội này là phương tiện dễ dàng nhất để mọi người cùng hẹn hò, cùng chia sẻ các bức ảnh chụp được, cùng tiếp tục "tám" về những điều còn dang dở trong buổi hẹn.
Các giải pháp ứng dụng trước đây của Facebook tiềm ẩn nhiều vấn đề
Đây là những điều mà chúng ta thường làm: viết một bài viết mới, tag toàn bộ 10 người trong nhóm vào bài viết của mình. Mỗi lần hẹn bạn đều sẽ phải làm như vậy, gây tốn thời gian mà thậm chí còn có thể mếch lòng bạn bè (khi tag thiếu).
Một vấn đề khác đối với cách làm này là tính riêng tư. Nếu như không muốn chia sẻ ảnh chụp cùng bạn bè cho người ngoài vào theo dõi, bạn sẽ phải tùy chỉnh quyền riêng tư cho từng lần đăng ảnh.
Hoặc, bạn cũng có thể sử dụng tính năng nhắn tin nhóm qua Facebook. Vấn đề với cách làm này là ở chỗ số lượng trò chuyện quá lớn mà bạn thực hiện qua Facebook sẽ khiến cuộc trò chuyện nhóm bị chìm khuất dưới các hội thoại khác.
Đến lần hẹn nhóm tiếp theo, bạn rất có thể sẽ ngại tìm lại cuộc hội thoại cũ và lại phải thêm từng người trong nhóm vào một hội thoại mới. Tình trạng này được Messenger hạn chế tối đa bằng tính năng chat nhóm, song lại rất dễ xảy ra trên giao diện web.
Giải pháp cho các vấn đề này đã tồn tại từ rất lâu: tính năng Group trên Facebook. Song, trước đây Group thường xuyên bị che giấu quá kỹ trong ứng dụng Facebook chính:
Các nhóm bị "ẩn" quá sâu trong ứng dụng Facebook chính
Khi được tách ra độc lập, Groups sẽ mang đến trải nghiệm tầm cỡ Messenger: điểm cải tiến quan trọng nhất của Groups là khả năng tập trung tối đa vào một tính năng cụ thể, mang tới chất lượng trải nghiệm cao hơn hẳn so với khi còn bị tích hợp trong ứng dụng chính. Thử trở lại với trường hợp sử dụng ở phía trên: bằng cách tạo group cho nhóm bạn của riêng mình, bạn sẽ chỉ tốn rất ít thời gian để viết một bài viết ngắn hẹn cả nhóm đi chơi.
Các bức ảnh được đăng tải trong group sẽ tránh được con mắt soi mói của người ngoài. Bạn có thể thoải mái bàn tán những chuyện chỉ người trong nhóm mới hiểu mà không lo làm "ngập" Messenger với các mẩu hội thoại trùng lặp.
Quan trọng hơn, Groups sẽ đưa bạn bè trở lại gần với nhau. Facebook của ngày hôm nay đã trở nên quá rối loạn. Do lỗi của chính chúng ta và do lỗi của những người dùng khác, trải nghiệm Facebook ngập tràn các trải nghiệm tiêu cực và phân tán. Lớp cấp 2 của bạn có thể bị chìm khuất trong rất nhiều notification về những bức ảnh vô nghĩa mà bạn đã đăng tải lên. Hoặc, một lần nào đó, khi cần hỏi han bạn bè cùng trường về thông tin ký túc xá, bạn bỗng dưng lại bị cuốn vào 23 notifications vừa xuất hiện và lãng phí mất 1 giờ đồng hồ.
Groups giúp trải nghiệm nhóm trở nên dễ dàng hơn
Như đã nói ở trên, Groups không phải là một trải nghiệm tươi mới. Song, chính chiến lược "nhấc" một tính năng thực sự hữu ích ra làm một ứng dụng độc lập đã giúp cho Groups trở nên thực sự hữu ích.
Cả nhóm bạn cấp 1 lẫn "Tập thể sinh viên FU" được tách ra khỏi các thông tin "nhiễu" trên Facebook. Những chia sẻ của anh chị em họ, của tập thể 5A hay của Hội chơi Grado cũng không còn bị chìm khuất trong hàng chục notification cá nhân, hoặc tệ hơn là... bị bỏ mặc trong menu trên ứng dụng chính.
Bằng cách này, Groups đưa người dùng trở lại với "niềm vui" thời kỳ đầu. Bạn chắc hẳn vẫn nhớ trải nghiệm Facebook vào những năm 2008, 2009, khi người dùng Việt ồ ạt từ bỏ Yahoo 360 để đến với Facebook: mạng xã hội của Mark Zuckerberg đã giúp chúng ta hiện diện một cách thường trực hơn trong cuộc sống của bạn bè, người thân. Dần dần, thông tin "nhiễu" xuất hiện trên Facebook quá nhiều, và phải đến tận ngày hôm nay chúng ta mới có một công cụ để đưa Facebook trở về giá trị thật: kết nối con người.
Groups là công cụ để bạn "nhấc" những nhóm người quan trọng với mình ra khỏi trải nghiệm Facebook rối loạn hiện thời.
Trải nghiệm làm việc nhóm hoặc các cộng đồng Facebook cũng trở nên hiệu quả hơn
Song, Groups không phải là một công cụ hoàn hảo. Cũng giống như các dịch vụ/mạng xã hội khác, điểm yếu lớn nhất của Groups là mức độ hữu ích của ứng dụng này sẽ tùy thuộc hoàn toàn vào số lượng bạn bè cùng tham gia sử dụng. Tâm lý "ngại" sử dụng tính năng nhóm trên Facebook vẫn còn khá phổ biến: nếu những người bạn trong cùng nhóm của bạn vẫn tiếp tục hẹn hò bằng cách tag trên từng bài viết, hoặc nếu mọi người vẫn tắt hoàn toàn thông báo từ các nhóm tham gia, Groups sẽ là một trải nghiệm vô ích.
Nhưng xét cho cùng thì đứng đằng sau Groups vẫn là sức mạnh khổng lồ của Facebook. Một khi ứng dụng này đã đạt được mức độ phổ biến cần thiết, Groups sẽ mang một phần trải nghiệm mạng xã hội xưa cũ trở lại với bạn. Ngay từ bây giờ, Facebook đã cung cấp cho bạn một công cụ để thực sự giao tiếp cùng với bạn bè, người thân. Hãy ghé thăm gian hàng Google Play và iTunes App Store để thử nghiệm ứng dụng "cũ nhưng vẫn mới" này ngay trong hôm nay.
