Bản in

Thời sự

Thứ Năm, 4/4/2019 14:09

Thanh Hóa: Gửi thư xin lỗi dân vì trễ hẹn giải quyết thủ tục hành chính

Trụ sở UBND thành phố Thanh Hóa.Trụ sở UBND thành phố Thanh Hóa.

GD&TĐ - Một số phòng chức năng thuộc UBND thành phố Thanh Hóa đã phải công khai gửi thư xin lỗi người dân về việc trễ hẹn giải quyết thủ tục hành chính (TTHC).

Ngày 4/4, thông tin từ UBND thành phố Thanh Hóa, cho biết: Thực hiện ý kiến chỉ đạo của Chủ tịch UBND TP Thanh Hóa trong việc thực hiện TTHC tại UBND thành phố, trong Quý I năm 2019, các phòng, ban, đơn vị  trực thuộc đã tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thuộc các lĩnh vực được giao cơ bản đã đáp ứng được thời gian đúng hạn và sớm hạn theo quy định, kịp thời cho các tổ chức, công dân.

Thư xin lỗi công dân của phòng LĐ-TB&XH thành phố Thanh Hóa. 

Tuy nhiên, qua thống kê, rà soát vẫn còn một số các phòng, như: Phòng Tài chính – Kế hoạch, Văn phòng Đăng ký quyền sử dụng đất, phòng Tài nguyên và Môi trường, phòng Quản lý Đô thị, phòng Lao động - Thương binh và Xã hội vẫn có hồ sơ giải quyết chậm trễ, trả kết quả không đúng theo phiếu hẹn cho các cá nhân, tổ chức.

Theo đó, ngày 2/4/2019 vừa qua, Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội, phòng Tài nguyên và Môi trường, Văn phòng Đăng ký quyền sử dụng đất, phòng Tài chính – Kế hoạch, phòng Quản lý Đô thị của UBND TP Thanh Hóa đã gửi thư công khai xin lỗi các tổ chức, cá nhân… trên địa bàn vì giải quyết TTHC chậm trễ.

Thư xin lỗi công dân của phòng Tài chính - Kế hoạch TP.Thanh Hóa. 

Trong thư xin lỗi người dân, các phòng chức năng nêu trên nêu: “Với tinh thần cầu thị, rất mong nhận được sự chia sẻ, thông cảm của công dân, đồng thời các (phòng chức năng nêu trên -PV) nghiêm túc rút kinh nghiệm, khắc phục những tồn tại, hạn chế trong quá trình thụ lý, xử lý hồ sơ và cam kết không để tình trạng giải quyết hồ sơ quá hạn trong thời gian tiếp theo. Các phòng, ban liên quan sự chậm trễ nêu trên cũng “Chân thành xin lỗi các tổ chức, cá nhân chưa nhận được kết quả giải quyết đúng hẹn, đồng thời rất mong nhận được và nghiêm túc tiếp thu những ý kiến đóng góp của quý vị, để đơn vị ngày càng hoàn thiện, phục vụ tốt hơn nữa”.

Trước đó, để nâng cao chỉ số cải cách hành chính của tỉnh, tạo điều kiện cho tổ chức, công dân trong giải quyết thủ tục hành chính và hạn chế, khắc phục tình trạng giải quyết hồ sơ quá hạn, ngày 22/3/2019 Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa đã có văn bản số 3276/UBND – KSTTHCNC yêu cầu giám đốc các sở, thủ trưởng các ban ngành cấp tỉnh, Chủ tịch UBND các huyện, thị xã và thành phố, Chủ tịch UBND các xã, phường, thị trấn phải công khai xin lỗi, thông báo lý do quá hạn, gia hạn thời gian trả kết quả kịp thời, đầy đủ cho các tổ chức, công dân theo quy định.

Hồng Đức