Cục cũng đề nghị Văn phòng Đài Bắc tại Hà Nội tạo điều kiện cấp visa nhanh chóng để thân nhân các lao động bị nạn sang Đài Loan lo hậu sự, chăm sóc lao động đang cấp cứu trong bệnh viện.
Theo Ban Quản lý lao động Việt Nam tại Đài Loan, vụ hỏa hoạn phát sinh từ tầng 2 nhà kho của Công ty Vận chuyển Đại Vinh Gia Lý (khu Quan Âm, thành phố Đào Viên). Tất cả 6 lao động gặp nạn đều đang trong giai đoạn làm thêm bên ngoài trong thời gian nghỉ Tết cho Công ty Vận chuyển Đại Vinh Gia Lý. Công ty này chưa có giấy phép nhận lao động nước ngoài làm việc.
Ban Quản lý lao động Việt Nam tại Đài Loan đã liên hệ với cơ quan chức năng của Đài Loan để tìm hiểu vụ việc và đề nghị điều tra làm rõ vụ việc; yêu cầu chủ sử dụng lao động phải bồi thường thỏa đáng, cũng như phối hợp giải quyết hậu sự cho người lao động. Ban Quản lý lao động Việt Nam tại Đài Loan cũng đã cử cán bộ đến bệnh viện thăm hỏi người lao động bị thương trong vụ hỏa hoạn này.
