Theo tờ Huffington Post, giám đốc công viên, ông Greg Young cho biết nguyên nhân là do tàu lượn siêu tốc có vấn đề kỹ thuật nhưng không cung cấp thêm chi tiết. Góc quay từ trên trực thăng cho thấy các hành khách bị treo lơ lửng trên không trong khoảng 90 phút.
Ông Young cũng cho biết hành khách được cung cấp nước uống trong khi chờ đợi cứu hộ.
Theo Paul Young, đại diện của Dịch vụ cấp cứu Queensland, không du khách nào bị thương, nhưng hầu hết mọi người đều mệt vì nhiệt độ trên 30 độ C.
Trang web của công viên giải trí cho biết tàu lượn này có tốc độ 85km/giờ, và đỉnh có độ cao 32 mét. Tàu lượn này hoạt động từ năm 2012 và được mô tả là loại đầu tiên có trên thế giới.
Vụ việc xảy ra chỉ một tháng sau khi cơ quan kiểm tra an toàn đã xác nhận công viên Movie World đủ khả năng hoạt động, sau khi có một thảm kịch xảy ra ở công viên Dreamworld khiến 4 người thiệt mạng.
