Sự cố xảy ra trên chuyến bay từ Mumbai (Ấn Độ) đến Brussels (Bỉ) của hãng hàng không Ấn Độ Jet Airways.
Theo Hindustan Times, chiếc Boeing 777-300 số hiệu 9W-228 đột ngột rơi từ độ cao hơn 10.000m xuống 8.800m trên không phận Ankara (Thổ Nhĩ Kỳ). Lúc này, 9W-228 đang chở 280 người.
Nguyên nhân là khi đó phi công trưởng đang ngủ (controlled rest) và giao việc điều khiển cho phi công phụ, song phi công phụ mải xem máy tính bảng và không hay biết về việc máy bay rơi tự do.
Sau đó, đài kiểm soát không lưu Ankara phát tín hiệu cảnh báo và hỏi về việc vì sao máy bay rời khỏi trần bay cho phép, phi công phụ mới đánh thức cơ trưởng và lấy lại độ cao.
Tổng cục Hàng không dân dụng Ấn Độ (DGCA) đã đình chỉ hai phi công của Jet Airways và tiến hành điều tra. DGCA cũng thành lập một nhóm 3 người để đánh giá chương trình đào tạo bay và các cơ sở của hãng sau vụ việc, dự kiến nộp báo cáo trước ngày 31/8 tới đây.
Cơ quan này cũng yêu cầu hãng hàng không cung cấp mọi tài liệu tiên quan cũng như ghi chép trong thiết bị ghi dữ liệu chuyến bay (DFDR).
Phát ngôn viên của Jet Airways cho biết công ty đã mở cuộc điều tra nội bộ, khẳng định sẽ có hành động kịp thời để đảm bảo an toàn cho hành khách và phi hành đoàn.