Cô nhân viên văn thư 28 tuổi đã mua cá ngừ đóng hộp ở Arnold (Nottingham). Sau khi phát hiện sinh vật lạ trong hộp cá, cô đã chụp ảnh lại và gửi cho Princes để công ty này tiến hành điều tra.
"Tôi không đưa chúng cho những đứa con của tôi xem vì tôi sợ chúng sẽ không ăn cá ngừ nữa. Tôi muốn tìm hiểu nó là gì và chắc chắn rằng điều này không xảy ra với người khác. Tôi không mong được bồi thường nhưng muốn có một câu trả lời về hộp cá ngừ này" - Cô Butler nói.
Một phát ngôn viên cho Princes cho biết: "Chúng tôi đã liên lạc với bà Butler và ngay lập tức nói lời xin lỗi. Chúng tôi đang sắp xếp những hình ảnh cô ấy gửi cho chúng tôi về sản phẩm cá ngừ để tiến hành điều ra".