(GD&TĐ) – Năm thứ hai liên tiếp, Lexus được JD Power vinh danh là thương hiệu xe hơi đáng tin cậy nhất.
 |
| Lexus RX là dòng xe mắc ít lỗi nhất. |
Trong khi các vị trí dẫn đầu lần lượt thuộc về Lexus, Porsche, Lincoln, Toyota và Mercedes-Benz thì Land Rover, Dodge, Mitsubishi, Volkswagen chia nhau các vị trí cuối bảng xếp hạng.
Theo kết quả của cuộc khảo sát năm nay, chất lượng của toàn ngành công nghiệp ô tô đã được cải thiện đáng kể với số lỗi trung bình là 126 lỗi/100 xe (đã sử dụng được 3 năm).
“Có quan điểm cho rằng những mẫu hoàn toàn mới mới hoặc các mẫu xe thiết kế lại có nhiều vấn đề hơn,” David Sargent – Phó chủ tịch mảng ô tô toàn cầu của J.D Power cho biết. “Dữ liệu từ cuộc khảo sát độ tin cây năm 2013 đã chỉ ra rằng điều đó đã thay đổi. Độ tin cậy của những chiếc xe mới đang được cải thiện nhanh chóng qua từng năm.”
Cuộc khảo sát cũng chỉ ra rằng, chất lượng cải thiện khiến các chủ xe ngày càng trung thành hơn với thương hiệu mà mình đã lựa chọn.
“Bằng cách kết hợp dữ liệu trong nghiên cứu của chúng tôi với các dữ liệu thương mại, có thể nhận thấy mối tương quan giữa độ tin cậy và sự trung thành,” Sagent cho biết thêm.
 |
| Thương hiệu lừng danh của Anh quốc cần phải sớm cải thiện chất lượng của mình. |
Hoàng Minh (Theo Autoguide)
