Theo thông tin ban đầu, ca nghi nhiễm là một nam nhân viên của quán pizza (106 Trần Thái Tông, Cầu Giấy, Hà Nội). Người này đi Đà Nẵng du lịch cùng gia đình từ ngày 12 đến ngày 15/7. Đến ngày 23/7, nam nhân viên có biểu hiện sốt nhẹ và ho có đờm. Ngày 28/7, nam nhân viên đến khám tại Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới Trung ương cơ sở 2 và được hướng dẫn nhập viện cách ly.
Đến 9h50 ngày 29/7, Công an phường Dịch Vọng Hậu đã tiến hành phong tỏa toàn bộ khu vực xung quanh. Ngay sau khi phong tỏa và phân loại các trường hợp nhân viên tiếp xúc với người nghi nhiễm, đội phản ứng nhanh có mặt và xét nghiệm cho tất cả các trường hợp đã tiếp xúc tại quán.
