Theo Consumerist, một khách sạn hạng sang vừa gửi cho các khách hàng trung thành của mình thẻ hội viên mới, trong đó ghi số điện thoại đường dây nóng của mình.
Tuy nhiên do in nhầm, số điện thoại được ghi trên tấm thẻ lại là đường dây phục vụ nhu cầu "mát mẻ" nóng nhất nước Mỹ. Khi gọi điện đến số điện thoại này, khách hàng được các cô nàng hoặc anh chàng "nóng bỏng" bắt máy, nói những câu chuyện phòng the tế nhị chứ không phải là các lễ tân trong khách sạn.
Sau đó, khách sạn này phải nhanh chóng xin lỗi khách hàng, thu hồi thẻ và khẩn cấp in thẻ mới để phát cho hội viên. Họ cũng cam đoan rằng sẽ in đúng số điện thoại của khách sạn và không để xảy ra bất kỳ sai sót nào nữa.