Cụ thể, trong quý 2 năm nay, 58% thiết bị iOS bị lỗi hiệu suất hoạt động, gấp đôi so với quý 1/2016. Trong khi đó, tỷ lệ thiết bị Android bị lỗi hiệu suất hoạt động trong quý 2/2016 là 35%.
Như vậy, lần đầu tiên trong lịch sử, số lượng thiết bị iOS trong một quý bị lỗi nhiều hơn nhiều so với thiết bị Android. Đây là điều chưa từng xảy ra từ trước đến nay.
Báo cáo chỉ ra rằng, iPhone 6 gặp lỗi nhiều nhất trong số các thiết bị iOS với tỷ lễ lỗi 29% trong số iPhone bị lỗi. Tiếp theo là Apple iPhone 6s với tỷ lệ lỗi 23%. Trong khi đó, Apple iPhone 6s Plus có tỉ lệ lỗi 14%.
Với Android, trong số các nhà sản xuất, Samsung dẫn đầu về tỷ lệ lỗi thiết bị với 26%, tiếp theo là hai nhà sản xuất điện thoại Trung Quốc - Lenovo và LeTV. Motorola đứng thứ 4 với 11% tỉ lệ lỗi. Điện thoại Android bị lỗi nhiều nhất là Le 1S với tỉ lệ 10%. Tiếp theo là Le 1S Eco với 7%, sau đó tới 3 model của Lenovo gồm Vibe K5 Plus (6%), Vibe P1m (4%) và K3 Note (4%). Lưu ý rằng, đây đều là các model bình dân giá rẻ.
65% thiết bị iOS bị lỗi trong quý 2, chủ yếu là các vấn đề về ứng dụng bị treo (crash). 11% vấn đề về WiFi, 4% vấn đề về sử dụng tai nghe, 4% liên quan tới dữ liệu di động và 2% lỗi nhận cuộc gọi. Đối với người dùng Android, các vấn đề gặp phải nhiều nhất là máy ảnh và sạc pin (đều 10%). Màn hình cảm ứng gặp lỗi chiếm 7%, trong khi lỗi về micro và loa chiếm 5%.
Theo báo cáo, các ứng dụng bị crash trên iOS khoảng 50%, so với 23% của Android. Snapchat là ứng dụng bị crash trên hầu hết các thiết bị iOS với 17%, tiếp theo là Instagram với 9%. Trong khi đó 12% thiết bị Android bị crash khi sử dụng dịch vụ Google Play. Đồng bộ Google Contacts, Address Book, Photos và TouchWiz gặp lỗi 5% trên thiết bị Android được test.
