Nhà của bạn sập đổ hoàn toàn, mọi người hoảng loạn la hét trên đường phố. Bạn không thể tìm thấy người thân trong đống đổ nát. Nhưng bạn vẫn có thể đăng tin trên Facebook và thông báo cho bạn bè ở Trung Quốc, Mỹ hay những khu vực khác về tình hình lúc đó.
Đây là khu vực Kathmandu ngày 25/4, chỉ vài giờ sau khi trận động đất tồi tệ nhất trong vòng 80 năm lịch sử của Nepal xảy ra.
Trong khi số người chết và bị thương vẫn tăng lên hàng giờ thì mọi người vẫn đang cố gắng đối mặt với những hậu quả sau trận động đất và khao khát tìm kiếm người thân trong đống đổ nát.
Ngay trong chính tình thế này, mạng xã hội đã nhanh chóng giúp đỡ và chung tay hỗ trợ để đưa những thông tin cập nhật nhất, chính xác nhất về tình trạng tại nơi diễn ra sự việc.
Những người may mắn sống sót vẫn có thể truy cập vào các mạng xã hội như Twitter, Facebook, những người bên ngoài Nepal, cộng đồng người Nepal ở nước ngoài, các chuyên gia về động đất, các nhà chiến lược truyền thông xã hội cũng như những người bạn toàn cầu của Nepal đã xây dựng một hệ thống dữ liệu cung cấp những thông tin hỗ trợ quan trọng để ủng hộ và kêu gọi sự giúp đỡ.
Một cây bút nổi tiếng người Nepal, Prajwal Parajuly trả lời trang Global Voices qua Facebook cho biết: “Chúng tôi cảm nhận được vụ động đất từ tận Gangtok, Sikkim. Chúng tôi không thể liên lạc được với bất cứ ai trong gia đình của mẹ tôi tại Kathmandu, vì vậy tôi lên Twitter để xem chuyện gì đã xảy ra. Những hình ảnh đầu tiên tôi nhìn thấy khiến tôi vô cùng đau lòng”.
Chúng ta có thể nhìn thấy một phần quang cảnh đổ nát của Nepal trên các mạng xã hội như Twitter. Một cố vấn của tổ chưc phi chính phủ, Kasshish Das Shrestha đã đăng tải lên mạng những bức ảnh chụp lại đường phố tiêu điều sau trận động đất.
Thông tin về hậu quả của trận động đất liên tục được đăng tải trên các phương tiện truyền thông và mạng xã hội, đặc biệt là tài khoản Twitter của những người sử dụng tại tâm chấn Kathmandu.
Một vài nhóm đã được thành lập để sử dụng mạng xã hội và các thông tin thu thập được để tìm kiếm những người mất tích. Google ra mắt công cụ tìm người Personal Finder để mọi người có thể tìm kiếm người mất tích.
Facebook cũng cung cấp trang tìm kiếm người thân và giúp mọi người thông báo tình trạng của mình cho bạn bè và gia đình. Ngoài ra, dịch vụ gọi điện và nhắn tin OTT nổi tiếng Viber cũng cho phép người dùng tại Nepal thực hiện cuộc gọi Viber out không mất phí.
