Theo trình bày của chị Hòa, 2 tờ vé số trúng giải phụ trị giá 100 triệu đồng/tờ của chị được Cty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Quảng Nam (Cty) phát hành ngày 22-9-2015 có số dự thưởng là 214628 (H) và 414628, còn số mở thưởng giải đặc biệt hôm đó là 514628. Sau khi phát hiện mình trúng giải an ủi, ngày 29-9, chị Hòa tới trụ sở VPĐD Cty tại 94-Phạm Văn Nghị, Đà Nẵng để làm thủ tục đăng ký nhận thưởng.
Tại đây, nhân viên trả thưởng đại diện cho Cty là Trần Thị Phương Loan đã thực hiện đầy đủ các thủ tục kiểm tra và đăng ký nhận thưởng như: Đối chiếu 2 tờ vé số với Cùi gốc; điền đầy đủ thông tin người trúng thưởng vào mặt sau 2 tờ vé số (tên tuổi, số chứng minh thư, địa chỉ…), lập Phiếu đăng ký lĩnh thưởng, photo 2 tờ vé số trúng thưởng; photo CMND của người trúng thưởng. Khi đã hoàn tất thủ tục chỉ việc trao thưởng nữa là xong, tuy vậy đại diện Cty cho biết hiện ở VPĐD không có tiền mặt, hẹn chị Hòa hôm sau tới trao thưởng.
Tuy nhiên, tới chiều cùng ngày, chị Hòa bị đã bị kẻ gian lấy mất ví tiền, trong đó có 2 tờ vé số trúng thưởng nêu trên. Ngay khi mất trộm, chị Hòa đã làm đơn trình báo sự việc và CAQ Ngũ Hành Sơn đã thụ lý điều tra, cử 2 cán bộ đến trụ sở VPĐD Cty làm việc, đồng thời đề nghị Trưởng VPĐD Cty lập tức thông báo đến các đại lý tại Đà Nẵng, thông báo cho tất cả 14 Chi nhánh, VPĐD trên khắp 14 tỉnh miền Trung - Tây Nguyên được biết, nếu phát hiện có người đến đăng ký nhận thưởng bằng 2 tờ vé số trên thì liên hệ ngay CAQ để kịp thời xử lý. Ông Đoàn Văn Bình - Trưởng VPĐD Cty tại Đà Nẵng cũng đã ký thông báo nội dung trên để chuyển đi ngay trong chiều 29-9.
 |
| Bản photo 2 tờ vé số trúng thưởng của chị Hòa. |
Hết thời hạn 30 ngày kể từ ngày mở thưởng, không có bất kỳ cá nhân nào khác ngoài chị Hòa đến Cty làm thủ tục nhận thưởng bằng 2 tờ vé số có thông tin cá nhân của chị Hòa ở mặt sau. Chị Hòa đã nhiều lần yêu cầu Cty trả thưởng nhưng Cty không tiến hành với lý do tờ vé số gốc đã mất, trong khi quy định của Cty phải lưu lại tờ vé số gốc trong hồ sơ mới trả thưởng được.
LS Đào Mạnh Hùng - Văn phòng Luật sư Bình Minh và Cộng sự (Đà Nẵng) cho biết, về căn cứ pháp lý thì trong trường hợp này Cty Xổ số Quảng Nam phải trả thưởng cho chị Hòa. Lý do vì chị Hòa là cá nhân duy nhất sở hữu 2 tờ vé số trúng thưởng nói trên, đã hoàn thành toàn bộ thủ tục đăng ký lĩnh thưởng tại chính đơn vị phát hành vé số, chỉ còn chờ nhận tiền do lỗi của chính Cty xổ số do không có sẵn tiền tại thời điểm lĩnh thưởng. Đại diện Cty XSKT Quảng Nam cũng đã xác nhận bằng văn bản việc này. Mặt khác, việc mất 2 tờ vé số là sự kiện bất khả kháng, đã được Cơ quan CAQ Ngũ Hành Sơn thụ lý điều tra và xác nhận. Đã hết thời hạn 30 ngày kể từ ngày mở thưởng nhưng không có ai khác ngoài bản thân chị Hòa đến đăng ký lĩnh thưởng thì đương nhiên Cty phải trả thưởng cho chị Hòa. Cũng cần phải nói thêm rằng, sau thời gian 30 ngày, bất kỳ ai có được 2 tờ vé số nói trên thì cũng không thể đăng ký lĩnh thưởng bởi đã quá hạn lĩnh thưởng.
 |
| Các tài liệu chứng minh chị Hòa đã hoàn thành thủ tục lĩnh thưởng nhưng chưa kịp nhận tiền thì xảy ra sự cố. |
Đại diện TAND Q. Thanh Khê cho biết đã thụ lý đơn khởi kiện Cty XSKT Quảng Nam của chị Hòa, đồng thời đã thông báo cho Cty biết việc bị khởi kiện, nhưng phía Cty chưa có văn bản trả lời. Được biết, những sự cố trong quá trình lĩnh thưởng vé số đã diễn ra nhiều, trong đó chủ yếu vé bị rách, nhàu, không còn nguyên khổ. Năm 2012, tại Đà Nẵng, khách hàng trúng giải đặc biệt nhưng tờ vé số bị rách làm 8 mảnh, qua giám định, CA khẳng định 8 mảnh rách đó là của một tờ vé số, sau đó khách hàng vẫn được Cty Xổ số kiến thiết Đà Nẵng trả thưởng 1,5 tỷ đồng. Trường hợp đã hoàn tất thủ tục lĩnh thưởng nhưng chưa kịp nhận thưởng thì bị mất vé số như của chị Hòa khá hy hữu, chưa từng có tiền lệ ở Đà Nẵng.
